Entendiendo el requerimiento

¿Es una iniciativa o es un pedido?

Si es una iniciativa, ¿es transversal o es enfocada?

¿Cuál es el objetivo? Conocer, aprender o volverse un experto.

Si es un pedido, ¿Esta relacionado con la mentalidad / habilidad o técnico / función?

Entendiendo al cliente

• ¿Qué está pasando? (contexto actual)
• ¿Cuál es el reto/problema que buscas resolver? (necesidad)
• ¿Qué quieres lograr al resolver el reto/problema? (objetivo)
• ¿Cómo has pensado resolver el reto/problema? (solución)

Entendiendo su intención

• ¿Cuando se debería atender el problema?
• ¿Cuanto es lo que piensas invertir para resolver el reto/problema? (presupuesto)
• ¿Quién decide si la propuesta va o no? (decisión)

Call to action

• ¿Cómo te gustaría seguir avanzando con nosotros?

Atender una requerimiento