¿Cuál es el problema que estás tratando de resolver?

Define el problema pensando solo en el usuario y no en la solución. Por ejemplo:

Fraséalo como una pregunta de diseño. Empieza con “Cómo podríamos...”

Igualmente, define solo en el usuario y no en la solución. Por ejemplo:

Ahora, tienes un punto de partida para empezar a vivir el proceso del Design Thinking empatizando con tu usuario.

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