<aside> ❤️ Propósito: Velar por las experiencias de aprendizaje(entrenamientos, programas, metodología) y la mejora continua de las mismas.
</aside>
Definición de estrategia de temas, formatos y productos educativos.
Identificar oportunidades para crear nuevas experiencias de aprendizaje.
Mantenerse actualizado respecto a tendencias de educación a nivel global.
Desarrollar materiales didácticos de aprendizaje.
Entender los requerimientos y objetivos para desarrollar las propuestas a clientes.
Blueprint define cada experiencia y como se ejecuta un servicio
Diseño y mejora de touchpoints con cliente y participante
Evaluación y mejora constante de los indicadores del servicio.
Liderar al equipo para el logro de los OKRs
Producir y gestionar los programas de entrenamiento, talleres o eventos para clientes siguiendo nuestra metodología y principios.
Sistematizar el conocimiento y aprendizajes obtenidos en cada programa para generación de contenido (Charlas, contenidos, videos, artículos, etc).
Asistir al equipo de comunidad para el diseño de experiencias y talleres.
Capacitar al equipo interno de reboot.
Diagnóstico y evaluaciones del impacto de los programas.
Objetivo del rol: Gestionar el área y liderar y guiar al equipo para entregar los servicios.
Objetivo del rol: Definir e iterar la experiencia de nuestros participantes en nuestros servicios. Asegurarse de que cada sesión de un servicio cumpla con nuestra propuesta de valor.
Diseño
Gestión
Producir y gestionar los servicios de los workshops, Learning Tracks
Objetivo del rol: Producir y gestionar los servicios de los webinars y “workshops virtuales”
Service Designer
Propósito: